Politique de remboursement
WIDERRUFSRECHT & RÜCKGABEN
Wir hoffen, dass du deine Bestellung bei Maison Venus Noir liebst. Solltest du dennoch eine Rückgabe wünschen, kannst du Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die Artikel:
• ungetragen und unbenutzt sein
• sich im Originalzustand befinden
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• alle Etiketten enthalten
Ein Kaufnachweis oder die Bestellbestätigung ist erforderlich.
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung per E-Mail, damit wir dir weitere Informationen zur Rücksendung senden können:
contact@maisonvenusnoir.com
AUSNAHMEN VON DER RÜCKGABE
Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Ebenfalls ausgeschlossen sind:
• personalisierte Artikel
• Sonderanfertigungen
• Geschenkgutscheine
• reduzierte Sale-Artikel
BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
contact@maisonvenusnoir.com
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung deiner Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit deiner Bank oder deines Kreditkartenanbieters zusätzlich variieren kann.
EUROPÄISCHE UNION – 14-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Artikel müssen sich im selben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden:
ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung.
VERSAND & ZOLL
Da Maison Venus Noir in der Schweiz ansässig ist, können bei Lieferungen in die Europäische Union zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.
KONTAKT
Maison Venus Noir
E-Mail: contact@maisonvenusnoir.com