Häufig gestellte Fragen
Versendet ihr international?
Ja, wir versenden weltweit.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb der Schweiz beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage.
Für internationale Bestellungen variieren die Versandzeiten je nach Standort.
Muss ich Zoll- oder Importgebühren bezahlen?
Bestellungen außerhalb der Schweiz können je nach Land zusätzlichen Zoll- oder Importgebühren unterliegen.
Akzeptiert ihr Rücksendungen?
Rücksendungen sind innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach Erhalt möglich. Aus hygienischen Gründen können Ohrringe von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich. Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren sichere Zahlungen mit Kreditkarte, PayPal und weiteren verfügbaren Zahlungsmethoden beim Checkout.
Sind die Zahlungen sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungsanbieter verarbeitet.
Welche Materialien werden verwendet?
Unsere Schmuckstücke werden sorgfältig aus hochwertigen Materialien gefertigt. Je nach Kollektion verwenden wir vergoldetes Messing mit langlebiger Gold-, Silber- oder Schwarzrhodium-Beschichtung sowie ausgewählte italienische Metalllegierungen.
Viele Stücke sind mit Zirkonia, natürlichen Kristallen oder ausgewählten Steinen veredelt. Einige Kollektionen bieten zudem die Möglichkeit, den Kristall individuell auszuwählen, wodurch jedes Schmuckstück einzigartig wird.
Unsere Fashion Jewelry Pieces sind mit 18k Gold, Weißrhodium oder Schwarzrhodium veredelt, nickelfrei und vereinen Eleganz, Qualität und zeitloses Design.
Sind die Kristalle natürlich?
Viele unserer Schmuckstücke enthalten natürliche Kristalle und Steine. Daher können leichte Unterschiede in Farbe und Struktur auftreten.
Verfärbt sich der Schmuck mit der Zeit?
Mit der richtigen Pflege bleibt dein Schmuck lange schön. Direkter Kontakt mit Wasser und Chemikalien sollte vermieden werden.
Was inspiriert Venus Noir?
Venus Noir verbindet zeitlose Eleganz mit moderner femininer Energie und subtil mystischer Ästhetik.
Ist Venus Noir eine spirituelle Marke?
Venus Noir verbindet moderne Eleganz mit Inspirationen aus Natur, Universum und femininer Ästhetik. Unsere Schmuckstücke stehen für Schönheit, Selbstbewusstsein und zeitlose Weiblichkeit — subtil, modern und mit einer besonderen Atmosphäre interpretiert.